Je deviens Community Manager

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Comprendre les bases du community management en ligne : Explorez les principes fondamentaux du community management en ligne et découvrez les meilleures pratiques.

Développer des compétences en communication et en relations publiques : Améliorez votre communication et vos compétences en relations publiques pour interagir efficacement avec la communauté.

Maîtriser les outils et les stratégies essentiels de gestion de communauté en ligne : Familiarisez-vous avec les outils de gestion de communauté et apprenez à mettre en place des stratégies efficaces pour stimuler l’engagement des utilisateurs.

Favoriser l’engagement et la fidélisation des utilisateurs : Découvrez des techniques pour encourager l’engagement des utilisateurs et créer une communauté solide et loyale.

Utilisation des réseaux sociaux : Avoir une connaissance de base des principales plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.

Aisance rédactionnelle : Posséder des compétences en rédaction pour créer du contenu attrayant et engageant sur les réseaux sociaux. Être capable d’adapter son style d’écriture en fonction de la plateforme et du public cible.

Passion pour la communication en ligne : Avoir un intérêt et une passion pour l’interaction avec une communauté en ligne. Être motivé à engager des conversations, répondre aux commentaires et gérer la réputation en ligne d’une marque.

Esprit analytique : Être capable d’analyser les données et les statistiques des réseaux sociaux pour évaluer la performance des publications et des campagnes. Comprendre comment utiliser les outils d’analyse des réseaux sociaux pour prendre des décisions stratégiques et optimiser les résultats.

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À taille humaine
Nous valorisons un apprentissage personnalisé et approfondi. C'est pourquoi nous proposons des formations en petits groupes, avec un maximum de six participants.
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La Techno
Nous mettons à votre disposition des équipements de dernière génération spécialement adaptés aux métiers du digital, ainsi qu'un environnement moderne propice à la créativité et à la collaboration...
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Un Suivi
Notre engagement envers vous perdure après la formation. Nous assurons un suivi post-formation, visant à vous aider dans l'application concrète de vos nouvelles compétences.

Notre formation en Community Management vous offre une opportunité exceptionnelle de développer des compétences avancées dans la gestion des communautés en ligne. Grâce à notre programme, vous acquerrez une compréhension approfondie des fondements du community management, en vous familiarisant avec les meilleures pratiques, les outils et les stratégies les plus efficaces. Vous serez formé pour engager et interagir avec les membres de la communauté, résoudre les problèmes, et favoriser des échanges constructifs.

En rejoignant notre formation, vous développerez une expertise en communication et en relations publiques, apprenant à transmettre efficacement le message de votre marque et à maintenir une image positive en ligne. Vous explorerez également les aspects clés de la gestion de crise et de la résolution de conflits au sein des communautés en ligne. Grâce à notre approche pratique et axée sur les cas concrets, vous serez prêt à relever les défis du community management et à construire des communautés fidèles et engagées pour votre marque.

Rejoignez notre programme de formation en community management dès aujourd’hui et faites progresser votre carrière dans le domaine passionnant de la gestion des communautés en ligne. Soyez prêt à développer des compétences essentielles, à maîtriser les outils numériques et à devenir un acteur clé dans la croissance et le succès de votre entreprise sur les médias sociaux.

  • Session 1 : Introduction au Community Management (5 heures)
    • Introduction au Community Management
      • Qu’est-ce que le Community Management ?
      • Rôles et responsabilités du Community Manager
      • Importance du Community Management pour les marques et les entreprises
    • Création d’une stratégie de Community Management
      • Définition des objectifs et de la cible
      • Élaboration d’une stratégie de contenu
      • Planification des activités de community management
    • Atelier pratique
      • Développement d’une stratégie de Community Management pour une marque fictive
  • Session 2 : Gestion des Communautés en ligne
    • Construction et animation d’une communauté
      • Méthodes de croissance de la communauté
      • Engagement et interaction avec les membres de la communauté
      • Techniques pour favoriser la participation active
    • Gestion de la réputation en ligne
      • Surveillance et gestion des commentaires et des avis
      • Réponse aux critiques et résolution des problèmes
      • Gestion des situations de crise
    • Atelier pratique
      • Création et gestion d’une communauté en ligne pour une marque fictive
  • Session 3 : Stratégies de Contenu et Marketing sur les Réseaux Sociaux (5 heures)
    • Création de contenu attrayant
      • Identification des types de contenu adaptés à chaque plateforme
      • Techniques de rédaction de messages accrocheurs et engageants
      • Technique de création d’images et de vidéos pour renforcer l’impact
    • Planification de campagnes de marketing sur les réseaux sociaux
      • Définition des objectifs marketing
      • Identification des techniques efficaces pour atteindre ses objectifs (organiques et payantes)
      • Mesure des résultats de la stratégie
    • Atelier pratique
      • Création et planification d’une campagne de marketing sur les réseaux sociaux pour une marque fictive
  • Session 4 : Analyse et Mesure des Performances (5 heures)
    • Outils d’analyse des réseaux sociaux
      • Utilisation d’outils d’analyse pour mesurer l’engagement et la portée
      • Interprétation des données et identification des tendances
      • Suivi des indicateurs clés de performance (KPI)
    • Rapports et optimisation de la stratégie
      • Élaboration de rapports pour présenter les résultats et les recommandations
      • Ajustements de la stratégie en fonction des données analysées
    • Atelier pratique
      • Analyse des performances d’une campagne de community management et création d’un rapport de synthèse

Yasmina N'Goran

Stratége Digitale

Rencontrez Yasmina N’GORAN, une professionnelle passionnée et talentueuse dans le domaine du digital. Actuellement, elle occupe les postes combinés de Coordinatrice de la Relation Client, Stratège Digitale et Recruteur de Community Managers au sein de l’agence PIXLEVENT.

Yasmina a su proposer des stratégies digitales pertinentes pour des enseignes renommées telles que PAUL, PARENTHESE, TBC, et bien d’autres. Forte de ses 9 années d’expérience professionnelle, elle a développé une expertise solide dans les domaines de la communication et du marketing.

Auparavant, Yasmina a travaillé pour des entreprises telles que WAW MUZIK, INTELAFRIQUE, NATIXIS (France) et RIMCO, ce qui lui a permis d’acquérir une expérience diversifiée et une compréhension approfondie des enjeux du marché. Grâce à sa vision stratégique et à sa connaissance des meilleures pratiques, Yasmina excelle dans la définition de politiques de communication efficaces et la mise en œuvre de plans d’action percutants. Elle possède également un talent particulier pour identifier les meilleurs talents et constituer des équipes performantes de community managers.

En bénéficiant des formations dispensées par Yasmina N’GORAN, vous aurez l’opportunité d’être accompagné par une experte, d’accroître vos compétences et de maximiser votre succès dans l’univers du digital. Sa passion, son expertise et son approche pratique vous permettront d’atteindre vos objectifs avec confiance et excellence.

Les participants se sont
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